Најчесто поставувани прашања

често поставувани прашања
Кое е вашето работно време?

Работното време на компанијата трае од 8:00 до 17:00 часот по пекиншко време, но ние ќе бидеме онлајн цело време по работа, а телефонскиот број ќе биде онлајн во рок од 24 часа.

Колку долго можам да добијам одговор ако испратам барања?

Во текот на работното време, одговаравме за 30 минути, а вон работно време, одговаравме помалку за 2 часа.

Дали имате постпродажна услуга?

Апсолутно. Нудиме едногодишна гаранција за сите производи и доколку се појават какви било проблеми во текот на гарантниот период, нудиме бесплатно одржување.

Дали имате право да вршите увоз и извоз?

Да, го правиме тоа.

Како да ви извршиме плаќање?

Достапни се T/T, L/C, DP, DA, Paypal, трговска гаранција и кредитна картичка.

Дали сте трговска компанија или фабрика?

Да, ние сме оригиналниот производител во градот Нингбо Јујао, со наш сопствен тим за истражување и развој.

Кој е HS кодот на вашите производи?

HS код: 8517709000

Како можам да добијам некои примероци?

Достапни се примероци, а рокот на испорака е 3 работни дена.

Кое е вашето најбрзо време на испорака?

Нашето стандардно време на испорака е 15 работни дена, но зависи од количината на нарачката и состојбата на нашите залихи.

Кои информации ви се потребни за понуда? Дали имате ценовник?

Ни треба вашата количина за купување и посебно барање за производи, доколку ги имате. Моментално немаме ценовник за сите производи бидејќи секој клиент има различно барање за стока, па затоа треба да ја процениме цената според барањето на клиентот.

Кој е вашиот MOQ?

Нашиот MOQ е 100 единици, но 1 единица е исто така прифатлива како примерок.

Кои сертификати ви се потребни за овие производи?

CE, извештај за водоотпорен тест, извештај за тест за работен век и друг сертификат што потребите на клиентите би можеле да се направат соодветно.

Кој е пакетот со стоки?

Нормално користиме картон од 7 слоја за пакување стока, а палети се исто така прифатливи доколку потребите на клиентите.

Дали работите со OEM или ODM?

И двете.

Кога можам да ја добијам понудата?

Продажниот тим на Joiwo ќе ви понуди понуда во рок од 2 часа по добивањето на вашето барање и барање, без разлика работен ден или викенд. Доколку сте многу итни, ве молиме контактирајте не преку телефонски повик, е-пошта или WhatsApp.

Дали сте фабрика?

Joiwo не е само производител на индустриски телекомуникациски уреди, туку и професионален телекомуникациски интегратор.

Дали нудите прилагодување?

Да (големина/материјал/лого/итн.), Може да се направи OEM и ODM дизајн, потпишан технички договор пред масовно производство.

Дали имате искуство со проекти?

Да, производите на Joiwo се продаваат во над 70 земји низ целиот свет, многу популарни за владини проекти поради конкурентната цена, високиот квалитет и комплетното решение.

Што ако се појават проблеми со квалитетот?

24-часовен одговор со решенија за поправка/замена/поврат на пари.Joiwo нуди двегодишна гаранција за сите производи и доколку се појават какви било проблеми за време на гаранцијата, нудиме бесплатно одржување.

Како да нарачам производи од Joiwo?

1). Потврдете со тимот на Joiwo за најдобриот број на модел, количина, функција и други посебни барања.

2). Ќе биде изработена проформа фактура и испратена за ваше одобрување.

3). Продукциите ќе бидат организирани по приемот на вашето одобрение и уплата или депозит.

4). Стоката ќе биде доставена на време како што е наведено на проформа фактурата.

5) Продолжете со поддршката за царинење на увозни и извозни клиенти за нашите клиенти.

Како гарантирате квалитет?

Во Joiwo, имплементираме ригорозен повеќестепен процес на тестирање во сите оддели - од набавка на материјали (IQC) до конечна инспекција на производот (OQC) - вклучувајќи IPQC, FQC и прегледи од продажни претставници. Ова осигурува дека секоја индустриска телефонска единица или системски уред, компонента ги исполнува строгите стандарди за квалитет пред испорака. Дополнително, добредојдени се инспекции од трети страни спроведени од вашите назначени ревизори.

Кога е времето на испорака на нарачката и примероците од тастатурите?

Нормално, времето на производство на примероците е околу 7 дена, а времето на производство на нарачката е околу 15-20 дена. Времето на производство зависи од количините на вашата нарачка.

Какви уреди имате?
Нашата компанија се гордее со целосно интегриран производствен погон опремен со 8 хаитски машини за лиење со вбризгување, 5 преси за прецизно дупчење, 1 машина за леење под притисок, 1 систем за ултразвучно заварување, 1 автоматска станица за лемење, 6 CNC машини за дупчење за пластични и метални компоненти, 1 машина за сортирање клучеви и 1 машина за прецизно гравирање, обезбедувајќи ефикасни производствени циклуси и гарантирана навремена испорака.

Какви професионални сертификати поседувате?

Производите на Joiwo ги исполнуваат ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 и други меѓународни стандарди, опслужувајќи повеќе од 70 земји низ целиот свет.

Колку трае гаранцијата на вашите тастатури?

Имаме 1-годишна гаранција за тастатурите и ќе ви понудиме комплетен план за постпродажна услуга.